Condizioni di acquisto e di utilizzo

Queste condizioni regolano l'acquisto e l'uso dei servizi di Lorenzo Prina, libero professionista (codice fiscale [non ancora indicato], partita IVA [non ancora indicato], [non ancora indicato]), che offre lezioni di lingua individuali e di gruppo, corsi ed eventi. Per qualsiasi domanda: slango.livingthelanguage@gmail.com.

1. Il servizio

Il sito permette di prenotare lezioni individuali, iscriversi a corsi di gruppo ed eventi, acquistare pacchetti di ore e partecipare alle lezioni online. Per usare il servizio serve un account; agli eventi ci si può iscrivere anche senza account.

2. Pacchetti di ore

• Un'ora del pacchetto corrisponde a una lezione individuale di 60 minuti.
• Le ore si accreditano appena il pagamento è confermato e si scalano al momento della prenotazione.
• Validità dei pacchetti: 12 mesi dall'acquisto.
• I prezzi sono in euro. I prezzi sono in euro e non sono soggetti a IVA (operazione in regime forfettario).

3. Prenotazione e annullamento delle lezioni individuali

• Puoi annullare una lezione fino a 24 ore prima dell'inizio: l'ora torna nel tuo monte ore.
• Se annulli a meno di 24 ore dall'inizio, o non ti presenti, l'ora non viene restituita.
• Se è il docente ad annullare la lezione, l'ora ti viene sempre restituita.

4. Corsi di gruppo

• L'iscrizione è possibile entro il limite indicato per ogni corso (la lezione fino alla quale si può entrare) e finché ci sono posti.
• Le assenze alle lezioni del corso non sono recuperabili.
• Il corso si svolge con un numero minimo di partecipanti stabilito dalla scuola; se non viene attivato o viene annullato, la quota è gestita secondo la sezione 8.

5. Eventi e lista d'attesa

• L'iscrizione a un evento è confermata dopo il pagamento.
• Quando un corso o un evento è al completo puoi iscriverti a una lista d'attesa senza pagare. L'iscrizione alla lista non garantisce un posto: se se ne libera uno, ti contattiamo e il posto è assegnato a chi si iscrive per primo.

6. Pagamenti e fatturazione

• I pagamenti avvengono online tramite Stripe. La scuola non vede né conserva i dati della tua carta.
• Per la fattura ci servono i tuoi dati di fatturazione, che sei tenuto a fornire in modo corretto. Per richiedere una fattura o una ricevuta puoi rispondere a una delle nostre email.

7. Videolezioni

• Le videolezioni si svolgono su Jitsi. Il link arriva per email 24 ore prima e la stanza si apre 10 minuti prima dell'inizio. Il docente ammette i partecipanti.
• Il link è personale: non condividerlo con altri.
• Le lezioni non vengono registrate.

8. Recesso e rimborsi

Hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto di un pacchetto, se non hai ancora usato nessuna ora, scrivendo a questo indirizzo email: ti rimborsiamo con lo stesso mezzo di pagamento. Se la scuola annulla una lezione, un corso o un evento, ricevi il rimborso completo oppure le ore tornano nel tuo monte ore, come preferisci.

9. Materiali e cartella personale

Dopo il primo acquisto, la scuola crea una cartella personale su Google Drive con i materiali delle lezioni. La cartella si apre con un link: chi ha il link può accedervi, quindi non condividerlo. Sei responsabile dei file che carichi, che non devono violare diritti di terzi.

10. Account e comportamento

Sei responsabile della riservatezza della tua password. La scuola può sospendere un account in caso di uso scorretto del servizio o di comportamenti lesivi nei confronti di docenti e altri studenti.

11. Minorenni

Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. I minorenni possono partecipare solo con il consenso di un genitore o di chi ne fa le veci, che effettua l'acquisto.

12. Modifiche, legge applicabile e foro competente

Possiamo aggiornare queste condizioni; le modifiche non si applicano agli acquisti già effettuati. Si applica la legge italiana. Foro competente: quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se in Italia (restano salvi i diritti inderogabili del consumatore). Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026.